2012年(热门的龙年)漂亮宝贝完全变了调 以下都是亲身经历
1 首先 我来的第一天深夜居然没人知道我会来 我是请朋友接机的 仲介告诉我说出关后(没出关前按规定不能打电话)要打个电话给Sheree(之前网路上口碑很好的余太太)告知我到了 让月子中心的人给我留门 可是我一直用台湾的电话打国际漫游(很贵)打了好多好多通 Sheree根本完全不接(关机状态) 我到了月子中心已经过了午夜12点 应门的保母也不让我进去 我已经怀孕37周 飞了那么久又不能休息 感觉快流产了 后来还好是管家在另一栋她带我去我的房间于是我对漂亮宝贝的第一个印象就很不好了 那晚还对管家的态度不太好 真是抱歉 也不是她的问题 老闆娘根本没跟仲介讲说管家的电话 自己又不接
2 后来的几天我对房间/三餐/环境/和善的司机厨师打扫阿姨都很满意房间价格合理 虽然每周外出总是OUTLET或是MALL COSTCO但是我已经很感恩 毕竟今年是龙年 要生的人真的很多 有不错的地方住我很知足 原本想回台湾后大大讚扬漂亮宝贝一番的 但住了没多久 发现许多事情不对劲 EX:房间超收情况严重 不管有没有房间老闆娘都会请工作人员带客人来看 然后承诺有空房 事实上是先满口答应 房间不够住时再找好说话的妈妈用藉口把人调来调去(而且不指是只调房间 前栋后栋 夸张的是调CITY!! 因为Sheree生意做得算大 在哈岗Hacienda Heights有两个月子中心 在蒙市Monterey Park有两个月子中心 在Rosemead也有一个 总共有50个房间 不过好像只有Monterey Park的两间有保母 似乎哈岗那边也有) 几乎”所有”的妈妈到这边都不是住原本的房间就我听到的来说(没刻意打听 都是无意间闲聊 大家其实都不想惹事 都是忍无可忍) 能住到自己预定的房间又从没被预先警示过会被换房的人数是零!! 只要有钱就算已经有人订老闆娘还是会想办法先收全额(待产+月子全部 甚至连医生医院割包皮小儿科等林林总总费用都要全收) 然后有顾客抱怨就全推给管家 眼里只有钱钱钱 我不知道老闆娘Sheree是急着缴房贷还是每月要定存 很多妈妈表面上维持冷静但说到房间调度不免都怨声载道目前似乎只有Rosemead待产妈妈尚未波及到 那边那栋很新 大家似乎还算满意 不过等到坐月子时可能就有问题
3 我2月时就订了漂亮宝贝 是订待产”雅房” 生产搬到有婴儿房栋的”套房” 但某天我问管家何时能搬到套房(就是预定生产前一个星期 而且当周原本住我房间的妈妈会回国 房间将是空的) 管家突然想说服我继续住雅房 或换到有婴儿房栋的套房 我知道是老闆的意思 管家只是传话 我就跟她讲说我一定要母婴同栋的套房 因为生第一胎时我全程住雅房 我知道做月子时住雅房会很不方便 更别说是不在婴儿栋 那餵母奶更不方便 这边的保母并不会帮忙把宝宝抱到房间 都是孕妇自己移动或是请陪产的家人把宝宝抱到房间 生产后我老公并不会来只有我妈妈来陪 她身体也不好 我一天至少要亲餵5次 我一定要住与婴儿房同栋的房间 更何况我知道今年是龙年应该台湾美国大陆的孕妇会特别多 我今年2月就订了房间 早订也没用 他们想临时改就改后来得知老闆娘把我的套房又卖给别人了 我真的很生气!! 还好仲介有帮我反应一下 后来管家就说我还是可以住我订的套房 接下来的几天原本我订的那间套房的妈妈搬走了 我想跟着搬进去以免夜长梦多 我问管家我何时可以搬她就推说再说 老闆娘Sheree还是一如往常永不接电话 我跟医生已经约好剖腹的时间 难道只有几天老闆娘也要卖给别人?
顺便分享一下这边房间有问题时的调解方式:
1) 老闆娘或老闆不会出面 管家会说是某某妈妈霸占房间不愿意搬 叫妈妈们自己协调 简而言之会演变成妈妈的老公或妈妈本身会大吵一下架事实上都是误会 因为两边住的都不是原本签订的房间 老闆娘给不出房间就叫人自己协调)
2) 老闆终于真的出面了 就撂下狠话: 你不想住就搬走!! (反正房间全额已收 他也不会主动退 非要闹到人仰马翻 大家都是待产或做月子 心情跟身体的维护都很重要 多半只能自认倒楣)
以上两种 老闆或老闆娘都不会出面道歉 反正大家都是欠他们钱 任他们宰割 收了钱就没有服务 这里服务态度最好的时候是带你来看房间的时候(就听到说什么加床不加钱 价格问老闆 我很想跳出去跟他们说不要住这家)
4 这里连接送产检/接机也搞不定 常常产检例如说约早上9点 大家吃了早餐在餐厅等半个小时后才有人接电话说快来了 或是做完产检再等一个半小时回去吃饭时间都过了 另外接机也是令人不放心 不但要自己一直盯到底谁会去接(有时候要到当天接机前管家才会临时排人 事前问他都说当天再说不想理) 之前有位国内(大陆)的妈妈就在机场空等了一个半小时 然后我家人来时也是推说路上塞车 让我家人在机场等了一个小时
5 明明这么缺司机吧 从我来之后陆续已经有两个司机被FIRED掉 而且都没领资遣费 算华人自己人欺负自己人吧! 其中有位司机不知道犯了什么错 做了四年多最近突然被通知FIRED掉 走的时候眼睛红红的 50个房间耶 5个月子中心分部居然只有一位全职司机负责购物产检生产接机等! 其他都是管家 厨师 老闆做BACK UP 实在让人不放心
司机是一个问题 保母阿姨其实是妈妈们更大的CONCERN 也是前一阵子突然每天都换阿姨 也是有换到资深的 那个阿姨我不认识 但有妈妈说第一胎觉得他带得特别好 就冲着他第二胎再来生 另一位妈妈说来看房间时看着他带得好 结果搬进来的第一个星期那位资深的保母阿姨就被赶走
老闆这么不珍惜员工不念情分也是让人看到就很心寒
结论: 说了这么多我也知道今年是宝宝 BOOM 别的月子中心不见得特别好 出门在外能忍则忍 能自己TAKE CARE互相帮助就自己处理吧 但是当事情累积到一定程度的时候 我觉得还是有必要跟大家分享这样的情况 让大家有心理準备 这边不是没有优点 但是管理者的心态是很大的问题 我最不能接受的是管理者从不接电话 都是推工作人员出来面对 然后当管家不知道的时候就说 这个东西(例如说房间)是老闆安排的然后就臭脸或跑掉 这个我觉得难以接受 并不是大家想八卦或惹事 而是住在这里很没安全感
奉劝想来漂亮宝贝的妈妈一定要留一些尾款啰 发现服务有不满意的时候有要立即反应 我想对其他月子中心也是一样 人都爱财 有良心的经营业者并不多 大家要自己保护自己 祝所有到美国生的妈妈都顺利平安^___^
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可惜龙年已经过了，月子中心已经赚饱饱了，很惊讶居然只有一篇讨论漂亮宝贝的问题。有空我也要来分享在那里遇到的一些奇人奇事。
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大部份人的心态是 生了宝宝平安回到家就算了 月子中心遇到的鸟事就不提了 版妈愿意写出来是好事 让其他的人和月子中心接洽时有筹码 为自己多留一点后路 大家都算了不讲 就是这种事永远得不到改善 妈妈们永远被月子中心压在脚下欺负 最近因为要上各网站贴出租房子的讯息 看了一些有关的讨论区 一面看一面心里在骂 真是中国人最爱欺负的 就是中国人 还看到有老闆打孕妇的月子中心 月子中心各种嘴脸真是可怕 版妈遇到的房间调度问题 应该是每家月子中心的家常便饭 见怪不怪的问题 我10年前生第一胎 去住了一家小型的月子中心 我是本地人 所以是生了才进去 进去当天就有一位还在待产的新加坡妈妈来找我 说这房间本来是她在住 但老闆娘要她昨天搬出来 她现在是和另一位孕房share一间雅房 她付的钱没有比较少 却这样被对待 我很同情她 但也没办法 房间我是老早就订好了 我也不可能把房间让出来 让出来我住哪 我都已经生了 这家还是小型的月子中心 我估计老闆也是不敢惹本地客人 只敢欺负国外来的妈妈 (原作者于 2013-01-09 04:16:02 重新编辑过)
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再分享一件事 月子中心办事通常都是集体行动 以前发生过 月子中心办护照件时 因为一时间带五六位去办 地址写一样的 这几位宝宝领件时护照就被扣了 最后护照都没拿到回台湾 事发后月子中心老闆怕事 把妈妈们全转到另一家月子中心去 好像并没退钱 去了另一家竟还要再付一次钱 当然前一家老闆后来也是不接电话 这是以前发生过的事 这些都是不该被忘记的事 这家月子中心后来消失了 好像是换人了 但原老闆有没有继续在这行就不清楚了 (原作者于 2013-01-09 04:36:10 重新编辑过)
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护照被扣的事情的确是存在的，至少是四五年前的案件，后来听说有丄法院。 那些据说妈妈时间到了，还是得回来，所以宝宝门都没拿到美国护照。 最近因为有朋友三年多前住漂亮，觉得不错，我听她们的推荐，因为不是第一胎了，所以没透过仲介，没想到这位老闆娘态度之差一副不差你一个客人的态度，押金超贵是一般两倍，住进待产就得付全部，我想还没签约就这样，万一住进去，钱缴了，就像第一位妈妈说的，根本就不帮你处理，我后来问朋友，她说觉得好是因为室友感情好 ，餐点变化多样，老闆娘怎样，她们也不太理。所以当初是漂亮刚成立一年多，所以很需要稳定客源，现在已经久了，所以无所谓，第一胎妈妈要去住的话，最好找仲介比较安心。 其实HOUSE的房间调度本来就容易出问题，所以要老闆娘协调，根据每个人当初预产状况，该退的退钱，如果是妈妈自己真的提前太早或太晚，妈妈当然也可能要委屈一点，但是这就是老闆娘的工作，要协调出最好的方案。而不是一味躲避。因为月子中心里当留一个星期左右做为buffer。签约时跟妈妈说清楚就好了。可能生意太好了不差这一个。
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我之前在漂亮宝贝待产，因为快生了，所以先转来安x城堡了。 我是没透过仲介，直接跟老闆娘联络，到目前为止都还算不错。漂亮宝贝虽然大陆妈妈很多，但我想这很难避免的，但有一位台湾厨师，所以饮食很好，也吃的很习惯，加上他离嘉惠尔医院很近，其实我觉得是一个不错的待产选择。至少我觉得这里的环境比孔雀园好，虽然孔雀园逛街购物很方便～
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